ダイヤモンド社のビジネス情報サイト
オリコン日本顧客満足度ランキング&アナリシス

カラオケ店人気ランキング!“プチ贅沢”が高評価

オリコン日本顧客満足度調査
【第3回】 2017年1月12日
著者・コラム紹介バックナンバー
previous page
3
nextpage

 インドネシア・バリ島の直輸入の素材を用いた「モダンアジアンリゾート」をコンセプトとした店作り、レストラン経営のノウハウを活用した本格的な食事、接客に力を入れている。注目すべきは「お味保証制度」である。ユーザーが「まずい」と思えば、「お客様ご意見カード」に記入してもらい、指摘されたメニューの代金は後日返金するというものだ。また、独自のカラオケシステムを構築し、全13機種150万曲という世界最強の楽曲を楽しめる。

 特定の年代層をターゲットとしているわけではないが、ママのためにキッズスペースを設置し、ママたちだけでカラオケを楽しめるように工夫を凝らしている。また、女子会向けに店舗限定スイーツや低糖質のケーキ、ティラミスなどを提供する「LOCABO(ロカボ;低糖質)女子会コース」にも力を入れている。

カラオケを盛り上げる
仕掛けが豊富であるか

 コート・ダジュールを運営するヴァリックは、複合カフェの「快活CLUB」やフィットネスの「快活フィットネスCLUB」も運営しており、くつろぎとコミュニケーションのスペースを“おもてなしの心”で提供することを理念としている。同社によれば、主なターゲット層を20~40代の会社員、ファミリー、女性と定め、南フランスの高級リゾート地をイメージした店作りと、カラオケを盛り上げるための様々な仕掛けを施している。

 本格的な料理、豊富なドリンク、パーティーコースに注力し、室料込みのランチセットやディナーセットなど多彩なプランを設けている。また、特徴的なのが様々なタイプのルームだろう。子ども用遊具などもあるファミリールームをはじめ、パーティールーム、ちょっとゴージャスなグレースルーム、ライブ感溢れるLIVEルーム、舞台に立った気分になれるステージルームから女子会向けのルーム、カップル向けルームなど実に多彩だ。

previous page
3
nextpage
関連記事
スペシャル・インフォメーションPR
クチコミ・コメント

DOL PREMIUM

PR
【デジタル変革の現場】

企業のデジタル変革
最先端レポート

先進企業が取り組むデジタル・トランスフォーメーションと、それを支えるITとは。

経営戦略最新記事» トップページを見る

最新ビジネスニュース

Reuters

注目のトピックスPR

話題の記事


オリコン日本顧客満足度ランキング&アナリシス

サービス・商品選択の指標になるランキングとして、多種多様なジャンルの顧客満足度を発表するオリコン日本顧客満足度ランキング。このなかから、今注目のランキングを、その業界の分析も交えながら紹介していく。

「オリコン日本顧客満足度ランキング&アナリシス」

⇒バックナンバー一覧