人間力や人間関係が
持続的成長のカギ
LIFOの適用分野は広い。マネジメント人材の育成だけでなく、コーチング能力や営業力の強化などさまざまな分野で効果を発揮する。
たとえば、自動車販売の担当者がLIFOを経験・学習すれば、顧客のスタイルを見極めたうえで、顧客に合わせたコミュニケーションのかたちを工夫できる。人間力強化というと効果が見えにくいと思われがちだが、LIFOをビジネス効果につなげた企業は少なくない。
「人間力を高め、人間関係を改善することで、社員のロイヤリティやモチベーションを高めることができる。それが、企業の持続的な成長のカギ」と横関氏は強調する。
ビジネスコンサルタントは、年間約3000の企業に対してLIFOプログラムを提供している。戦略策定や業務改革を支援する際、LIFOによる人材育成をテコにより大きな効果を上げることも多い。もちろん、人材面だけに着目したコンサルティングも行っている。その経験のなかで培ってきたコンサルティング手法は、今も進化しつつある。
