先日、Suicaアプリ経由で、「LINE Payカード」からApple Watch Series 2のモバイルSuicaにチャージしたのだが、Suicaアプリの残高が変わらなかった。
(※関連記事はこちら!⇒Apple Payで「Suica」を一番お得に使う方法は?「Walletアプリ」経由なら「ビックカメラSuica」、「Suicaアプリ」経由なら「LINE Payカード」が得!)
しかし、LINE Payの通知では支払ったことになっていた。しかも、LINE Payの残高を確認しても、チャージした分のお金は戻っていなかった。
いったい、チャージしたお金はどこに消えてしまったのだろうか?
Apple PayでSuicaにチャージできないときは、
iPhoneやApple WatchのヘルプモードをONにしよう!
Suicaアプリのヘルプを確認したところ、「チャージ(入金)・オートチャージ」という項目があった。その中に、「Suicaにチャージできない(金額が反映されない)。どうすればいいでしょうか。」というQ&Aがあったのでタップしてみた。
このQ&Aを読んだところ、Suicaチャージは完了しているが、残高の反映がされていないだけのようだ。
残高が反映されない場合の対処方法については、次のように書かれていた。
●iPhone 7の場合
Walletアプリ内で当該Suicaを選択→右下の(i)ボタンをタップし、「ヘルプモードをオンにする」
●Apple Watch Series 2の場合
Suicaを表示させた状態で画面を長押し→「ヘルプモードをオンにする」
つまり、iPhone 7 でも、Apple Watch Series 2でも、Suicaアプリにチャージ残高が反映されない場合は、ヘルプモードをオンにすればいいようだ、
ヘルプモードをオンにしたら、Suicaの残高が反映された!
今回は、Apple Watch Series 2なので、Suicaを表示させた状態で画面を長押ししてみたが、ヘルプモードが起動しなかった。さらに、普通に長押し、軽く長押しなど、いろいろ試してみたが、画面は変わらなかった。
しかし、かなり強めに画面を押したところ、やっと「カードを削除」と「ヘルプモードをオンにする」のメニューが出てきた。そして、「ヘルプモードをオンにする」をタップした後に、サイドボタンをダブルクリックすると、ヘルプモードがオンになった。
ヘルプモードをオンにして1分ほど経つと、自動的にヘルプモードが終了した。終了時に「完了」メッセージが表示され、チャージした金額がSuicaに反映された。
なお、iPhone 7のWatchアプリで「WalletとApple Pay」⇒「Suica」⇒「ヘルプモードをオンにする」とタップしても、「Apple Watchでの操作が必要」というメッセージが表示されるだけで、ヘルプモードをオンにできないので注意しよう。
ちなみに以前、Suicaが壊れたときがあったが、簡単に復旧することができた。
(※関連記事はこちら!⇒Apple PayのSuicaにエラーが出た際の対処法は?不具合が出ているSuicaを端末から削除しても、iCloudに情報がバックアップされているので問題なし)
今回も比較的簡単に復旧できたので、SuicaアプリもWalletアプリも良くできていると感心した。
以上、今回は、iPhone7やApple Watch Series 2のSuicaにチャージしたお金が反映されないときの対処法について解説した。
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◆三井住友カード ゴールド(NL) |
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0.5~7.0% |
5500円 (ただし、年100万円以上の 利用で次年度から永年無料) |
VISA Master |
iD | |
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初年度無料 次年度以降も 条件次第で無料(※) |
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