NTTコミュニケーションズは、NTTグループが開発している「corevo」を活用したAIエンジン「COTOHA」を用い、LINE公式アカウント上での格安SIMの質問について、24時間365日リアルタイムで回答するサービスを開始した。

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 このサービスでは、格安SIMについての基本的な知識をたずねる質問への回答に加え、いくつかの質問で同社のモバイルサービス「OCN モバイル ONE」の最適プランを提案するなどの機能が用意されている。また、AIで解決できない質問については、有人オペレーターの対応時間であれば、そちらに転送される。