突然ですが、なぜわたしたちは自転車に乗れるのでしょうか？
さらには、自転車に乗れることを疑わないのでしょうか？
その答えは、「ある体験」にあったのです。
わかりやすく作ったつもりなのに人気の出ないサービス、盛り上がるよう企画したのに誰も来ないイベント、性能が優れているのに売れない商品、
ビジュアルを工夫したのにウケの悪いプレゼン、将来のためにと「勉強しなさい」と言ってもまったくやらない子どもたちetc.
相手のことを思って一生懸命伝えようとしているのに、なぜわかってもらえないのだろうか…。
それは「人が動くしくみ」を知らないからに他なりません。
Twitterフォロワー数19万人以上のインフルエンサーで事業家のけんすう氏が絶賛し話題となった書籍『「ついやってしまう」体験のつくりかた』の著者が、人の心を動かし「ついやってしまう」仕組みと手法について、わかりやすく解き明かしていきます。（イラスト／玉樹真一郎、編集／和田史子 初出：2019年9月3日）
突然ですが、あなたは自転車に乗れますか？ Photo: Adobe Stock
「自転車に乗る」という体験
玉樹真一郎1977年生まれ。東京工業大学・北陸先端科学技術大学院大学卒。プログラマーとして任天堂に就職後、プランナーに転身。全世界で1億台を売り上げた「Wii」の企画担当として、最も初期のコンセプトワークから、ハードウェア・ソフトウェア・ネットワークサービスの企画・開発すべてに横断的に関わり「Wiiのエバンジェリスト（伝道師）」「Wiiのプレゼンを最も数多くした男」と呼ばれる。2010年任天堂を退社。同年、青森県八戸市にUターンして独立・起業、「わかる事務所」を設立。全国の企業や自治体などで、コンセプト立案、効果的なプレゼン手法、デザイン等をテーマとしたセミナー、講演、ワークショップ、プレゼン等を年60回以上おこなうほか、コンサルティング、ウェブサービスやアプリケーションの開発等を行いながら、人材育成・地域活性化にも取り組む。2011年5月より特定非営利活動法人プラットフォームあおもりフェロー。2014年4月より八戸学院大学・地域経営学部特任教授。2017年4月より三沢市まちづくりアドバイザー。著書に『「ついやってしまう」体験のつくりかた』『コンセプトのつくりかた』（ダイヤモンド社）がある
突然ですが、あなたは自転車に乗れますか？
……え？ 普通に乗れますけど？
なんて何の不安もなく自信を持って言えるみなさんへ、質問です。
あなたの自転車の乗りかたは、本当に正しい乗りかたなんですか？
あらためて質問されると、なんだか妙に不安になりそうな話です。
自転車の乗りかたをプロに習ったりは……きっとしていませんよね。
それなのに、なぜさっきのあなたはあれほどに自信を持っていたのでしょう？
こたえは、あなた自身が自身の力で自転車の乗りかたを体得したからです。
自分で学び、自分でできるようになったことは、自信が持てますし、疑いません。
一方で、自ら体得する体験をともなわず、人から教わった知識だけのことには、なかなか自信を持てないものです。
もっとスピードを出して！と言われたら…
たとえばあなたがまだ自転車を練習していた頃、
誰かが「もっとスピードを出せば転ばないのに！」とアドバイスしたとします。
あなたはその言葉を信じて、スピードを出せるでしょうか？
「スピードを出せ」なんて危険なアドバイス、きっと信じられないはずです。
スピードを出したら転んだときに余計痛いし、怖い！
なんて考えて、意地でもスピードを出さないはずです。
しかしそんなつらい練習の最中たまたまスピードが出て、たまたま数メートル進めたら？
そこであなたは直感します。
もしかしてスピードを出せば転ばないのかな、試してみようかな……進めた！
