仕事を進める基本を、マネジメントサイクルといいます。
Plan(計画)、Do(実施・実行)、Check(点検・評価)、Act(処置・改善)のことです。
頭文字をとってPDCAサイクルともいいます。
Pは計画を立てることです。これまで仕事に取り組んできた実績や将来の予測を立てて業務遂行の計画を立てます。
Dは計画に基づいて業務を進めることです。
Cは点検と評価です。業務の実施が計画に沿っているかどうかを確認します。
Aは実施が計画通りにおこなえていない部分を調べて処置をし、改善します。
仕事を四段階で進めることで管理します。PDCAのサイクルを回し、仕事の質を高めていくことをスパイラルアップといいます。螺旋を描くように業務改善をするからです。
P君は計画を立てていませんでした。仕事の効率が悪く、忙しいのに遅れるのでした。
K君は計画をしっかり立て、実行した後、計画どおりにいかなかったことを反省し、次の計画に改善案を考え取り入れていました。
失敗しても、なぜ失敗したか、原因を分析し対策を練って実行していました。
K君の仕事は着実に進み、やり直しやムダがなく正確でした。
ゆっくり行動しているようでしたが、期日までに終わることができたのです。失敗しても、その原因がわかったので、二度目の失敗はありませんでした。
PDCAサイクルを使うと、落ち着いて仕事ができます。失敗しても次は安心です。
仕事を進める基本はマネジメントサイクルです。
PDCAサイクルで業務改善できます。
(次回は、3月25日に掲載します)
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第7章 「できるヤツだ」と言われる王道を探る
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第9章 ぐんぐん能力を高める意識の持ち方
第10章 話し方で能力と人柄が伝わる
第11章 職場の人間関係は難しく考えすぎない
第12章 礼儀とマナーは、ここまでやれば安心です
第13章 幸福な人生を築くために