小西:さまざまなお客様接点で、auらしいブランド体験を強化していくことが今後さらに重要になってきますね。最後になりますが、今後のブランド価値強化はどのような点にフォーカスしていくのか、お聞かせください。

【菅隆志(KDDI(株) 理事 コミュニケーション本部長)×小西圭介対談】<br />スマホの世界をもっと楽しくする<br />auが掲げる「あたらしい自由。」

:3M戦略の導入のフェイズは終わったと認識しています。今後はスマホをもっと楽しんだり、人とつながり、自分のやりたいことを実現できるような、ユーザーの価値の強化を重視していきたいと思います。いろいろ新しいことを準備していますので、期待してください。

小西:どうもありがとうございました。


ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ◆

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