答えはすべて「×」。どれも、「MORSの法則」を満たしてはおらず、このままでは正しく伝わらない表現ばかりです。

 たとえば、「工場での事故をなくす」とは、誰によるどういう事故をなくすことを意味しているのでしょうか。まず、それを明確にしなければなりません。

「ヘルメット着用を怠った従業員が、上方から落下した金属破片で軽傷を負った」

「指定外の場所に置き去りにされた工具に、従業員がつまずいた」

「床にこぼれた薬品に、素手で触った従業員がやけどをした」

 こうしたことを正しく解明した後、それに対する具体的行動を指示します。

「ヘルメット着用を怠った従業員が、上方から落下した金属破片で軽傷を負った」事故に対してなら、せめて次のレベルまで落とし込む必要があるでしょう。

「8時半の始業時に、工場内にいる82名すべてのスタッフのヘルメットが正しく着用されていること。あごにかけたヒモの金具がきちんとはめられ、頭を前後左右に振ってもヘルメットが緩まない状態であること」

 ここまでやって、はじめてすべての従業員が同じように動けます。

 部下に指示を出すときには、あなたの言葉が本当に「MORSの法則」にかなっているか、もう一度チェックしてみてください。

 マネジャーの言葉は、「いつでも誰でも同じように理解できる」が大原則です。

次回は5月17日更新予定です。


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【ワークショップ概要】
日時:2013年6月25日(火)13時~17時 (開場12時30分)
主催:ダイヤモンド社
会場:東京 白金台 八芳園 チャットの間
参加費:18000円 (ダイヤモンド会員は16000円)

※ダイヤモンド会員には、ダイヤモンド社発行各種雑誌定期購読者様、ダイヤモンド・オンライン会員様、ダイヤモンド愛読者クラブ会員様を含みます。

※1社で、3名以上参加の方は特別料金を設定していおります。下記事務局まで、お問い合わせ下さい。

参加特典:『週刊ダイヤモンド』3ヵ月(12冊)無料試読(日本国内発送のみ)
参加定員:100名予定

お問い合わせ先:ダイヤモンド著者セミナー事務局 (担当:中島)
電話:03-5778-7294
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