話は“I like”や“I wish”から
ポジティブに始めることが大事
本田 IDEOでは、どんな目標設定や評価の仕方が行われているのですか？
WORK MAPのイメージを書いていただきました
トム 年1回、自己評価をしますが、そのときにはマインドマップのような方法を使います。私自身、数年前の目標はブランドアンバサダーでした。IDEOという会社を、いろいろな人たちに伝えていくことが目標でした。そのためにやらなければいけないことを書き出していくんです。
本田 ある意味、ツールなんですね。
トム はい。私たちは、これをワークマップと呼んでいました。これからの1年を計画するためのものであり、このシートを使い、周りからも、もっとこういうことをしたほうがいいのではないか、こんなことはやらなくていいのではないか、ということを議論して書き込んでいくのです。このとき、周りの人は上司ではありません。コーチやメンター、ビジネスリーダー、プロジェクトリーダーという呼び方をする仲間なんです。
本田 1年後の評価はどうなるんですか？
トム 1年後、このときに作ったワークマップと過去の古いマップを持って、仲間からのフィードバックを受けます。
本田 どんなフィードバックがあるんですか？
トム あなたはこれをやらなかった、ここがダメじゃないか、という言い方はしないんです。“I like”や“I wish”から始まるようにしています。ポジティブに始めることが大事なんです。ポジティブにすることによって、もっと相手が聞く気持ちになるから。言葉というのは、ある種のモードを作ります。だから、どんな言葉を使うのかは極めて重要です。何かしてほしかったと思ったとしても、やらなかったじゃないか、という言い方をするのではなく、やればよかったね、という言い方をする。これはクライアントとのコミュニケーションも同じで、ポジティブで楽観的なところからスタートするほうがいいんです。
IDEOオフィスの裏庭
※次回は7月12日更新予定です。
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本田直之（ほんだ・なおゆき）
レバレッジコンサルティング株式会社代表取締役社長兼ＣＥＯ
シティバンクなどの外資系企業を経て、バックスグループの経営に参画し、常務取締役としてJASDAQ への上場に導く。現在は、日米のベンチャー企業への投資事業を行うと同時に、少ない労力で多くの成果をあげるためのレバレッジマネジメントのアドバイスを行う。東京、ハワイに拠点を構え、年の半分をハワイで生活するデュアルライフを送っている。
幸福度ランキングトップの北欧（デンマーク、スウェーデン、フィンランド）の人たちと幸福について語り合って著した近著『LESS IS MORE 自由に生きるために、幸せについて考えてみた。』（ダイヤモンド社）が話題になっている。
このほかの著書に、ベストセラーになったレバレッジシリーズをはじめ、『ノマドライフ』（朝日新聞出版）、25万部を越えるベストセラーとなった『面倒くさがりやのあなたがうまくいく55の法則』『ゆるい生き方』『7つの制約にしばられない生き方』（以上、大和書房）『ハワイが教えてくれたこと。』（イースト・プレス）などがある。
著書は累計200万部を突破し、韓国、台湾、中国で翻訳版も発売されている。
