【第1回】
現役サラリーマンが生み出した
「3秒で解決できる実践的気配り」

マナー本を読むだけでは、
「気配り」は身につかない？

 私は、大手3大広告代理店に勤める現役サラリーマン（営業マン）です。

 広告代理店の営業マンは、広告媒体（テレビ・ラジオ・新聞雑誌などのメディア）とクライアント（広告主）の間に入って、仲介をします。
 また、社内の制作部やマーケティング部など、部門間の調整を図ることも大事な仕事です。
 人間関係を円滑にする橋渡し。それが、広告代理店の営業マンです。何よりも「気配り」が求められる職場と言えるでしょう。

 入社当時の私は、「気配り」の意味がわからず、たくさんの失敗を重ねました。
 いつでも、自分を主張してばかり。まわりに「気を配る」ことをしていなかった私は、社内でも社外でも孤立していた時期があります。

 そこで、「気配り営業」を身につけようと「ビジネスマナー」について書かれた本を読みあさりました。100冊以上、読んだと思います。ですが、本を読むだけでは、

「どうすれば気配りが身につくのか」

 そのヒントは見つかりませんでした。
 マナー本に書かれてあるのは、あくまでも「一般教養」や「知識」であり、「実践的ではなかった」からです。
 
 そこで私は、「気配り」という、あいまいで、とらえどころがなくて、目に見えくいものを「具体的」に明らかにしたいと考えました。
 そして、自らの失敗の経験を踏まえながら、

「気配りの正解」を体系化

 したのです。