職場や学校で人気がある人の「お願い」と「励まし方」の正解

 同じことをお願いしているのに、なぜかあの人の話は聞いてもらえて、自分のお願いは聞いてもらえない。自分なりに励ましているのに、意に反してなぜか嫌な顔をされる……。
 その違いは相手の立場と気持ちに寄り添っているかどうかです。

【Scene9:お願いに割く時間】

×「ちょっと時間をください」と言って話し始め、気づいたら1時間たっていた。

○「15分だけいただけますか?」と「時間を区切って」話を進めた。
→15分や30分など、時間を限定することで、自分も相手も集中力が増します。あいまいなお願いだと、相手の時間を奪うことにもなりかねません。

【Scene10:忙しそうな人をねぎらうとき】

×「がんばってね」と声をかけた。

○「手伝わせてください」とお願いした。
→「自分には味方がいる」と思わせるひと言。実際に手伝うことがなくても、この言葉をかけられた相手は「応援されている」という喜びを感じることができます。