人は必ず「サイン」を発する。
そのサインにこそ価値がある！
浅井浩一（あさい・こういち）大学卒業後、ＪＴ（日本たばこ産業）に就職。「勤務地域限定」の地方採用として入社。「どんなにがんばっても偉くなれない立場」から、キャリアをスタートさせる。日本一小さな工場勤務での、きめ細かなコミュニケーションを通じた働きぶりを買われ、本社勤務に。その後、営業経験がまったくない中で、全国最年少所長に抜擢され、リーダーとしての一歩を踏み出す。
「自分にできることを一生懸命やる」「部下を信頼し頼る」をモットーに、自ら自転車で販売店をまわり、部下と共に汗をかくひたむきさに、「こんな素人の若造に、何ができるんだ！」と疑念を抱いていた部下たちも信頼を寄せるようになり、営業所の業績も急上昇していく。
職場再建のプロと呼ばれ、次々と任された組織を活性化させ、歴代最年少の支店長に大抜擢。31支店中25位より上位の成績をとったことがない高崎支店を2年連続で日本一に導く。
そのきっかけとなったのが、ミーティングでの「彼の浮かない表情」でした。
もし、私自身が会社の方針を説明する役を担っていたら、その「浮かない表情」を見落としていたかもしれませんし、説明するのに手一杯で「ノベルティグッズを投入しても、10個パックは売れないかな？」と根本的な質問をすることはできなかったでしょう。
どんなに風通しの良い組織でも、上司やリーダーが話しているときに「それはちょっと違うと思う」「わからないので、もう一度説明して欲しい」と部下が自発的に言うのは難しいと思います。多くは、その思いをグッとのみ込み、その場をやり過ごして終わりです。
しかし、人というのは必ずちょっとしたサインを発しているものです。意見を言うまでに至らなくても、「ちょっと違うな」と首をかしげてみたり、「よくわからないな」と顔をしかめたりしているのです。
そして、そのちょっとしたサインにこそ「大きな価値」「重大なヒント」が隠されていることが往々にしてあります。その小さなサインを見落とさず、チーム全体の問題としてとり上げるのは、やはりリーダーの仕事です。
（次回掲載は、未定です）
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著者の浅井氏は、ＪＴ（日本たばこ産業）に地方採用として入社。きめ細かなコミュニケーションを通じた働きぶりを買われ、本社勤務に。その後、営業経験がまったくない中で、全国最年少所長に抜擢され、リーダーとしての一歩を踏み出します。
いわば、営業経験ゼロで、はじめてリーダーになったわけですが、営業所の業績は急上昇。その勢いは衰えず、職場再建のプロと称され、次々と任された組織を活性化させ、とうとう歴代最年少の支店長に大抜擢。31支店中、25位より上位の成績をとったことがなく、閉塞感に陥っていた高崎支店（群馬県管轄）を2年連続で日本一に導きます。
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