あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Q:ビジネス会話を進めるポイントとして、次の記述の中で適切なものには○を、そうでないものには×をつけよ。

（1）　商談を成功に導くためには、自分が話しやすい人を相手に選んで話を進める。
（2）　商談では自分が会社の代表だという意識を捨て、わかりやすく親しみやすい話し方をする。
（3）　仕事に直接関係する内容以外にも重要な情報はあるので、なるべく相手の話を引き出す。
（4）　ビジネス会話では、自分のわからないことはあいまいな返事でその場をかわすようにする。
（5）　会話の終了時には、重要な合意事項を改めて確認する。