ブランド品セレクトショップの展開で市場をリードするセキドと、国内家電ネット通販大手のストリームが、戦略的な資本業務提携を行う。狙うのは、相互補完体制の構築による売り上げ増大と利益体質の強化。また中国をはじめとするアジア地域への進出ももくろむ。

 

セキド　関戸正実・代表取締役社長（ストリーム取締役） セキド●会社概要：1956年創業。2000年東証2部上場。家電量販店14店舗とファッションブランドショップ22店舗を全国展開。年商218億円（11年2月期）。新品のファッションブランド並行輸入品販売専業として唯一の上場企業。旗艦店は銀座2丁目の「GINZA Love Love」。

　日本全国に22店舗のブランド品セレクトショップを小売り展開するセキドは、東京・銀座２丁目に旗艦店「ＧＩＮＺＡ Ｌｏｖｅ Ｌｏｖｅ」を持ち、年商２１８億円（2011年2月期）を誇る。新品のファッションブランド並行輸入品販売専業としては唯一の上場企業で、クラスター分析を背景にした丁寧かつ満足度の高い顧客対応が特徴である。

　ストリームは家電ネット販売の「ＥＣカレント」をはじめ、「ｅ-ＢＥＳＴ」「特価ＣＯＭ」などのネット通販サイトを運営する、国内家電ネット通販の最大手。会員数は600万人に上り、年商は388億円。09年度の顧客満足度指数調査（サービス産業生産性協議会）では、東京ディズニーリゾートに次いで第２位を獲得している。

　両者が業務的な相互補完体制の構築を目指し、戦略的な資本業務提携に合意したのは12年の１月27日。その理由をセキドの関戸正実社長は、「当社では店舗をベースに小売り展開をしているが、常に30億～40億円のブランドファッションの在庫を抱えている。自社のＥＣサイトで販売するのは限界があり、提携できる優良なＥＣサイトを探していた。ストリームは優れたＥＣサイトの運営システムと先進的な物流システムを持っており、提携することで初期投資をかけず、新たな顧客を開拓することができると考えた」と説明する。

ＥＣサイトを共同運営、
顧客満足度を追求

ストリーム　劉海涛（りゅうかいとう）・代表取締役社長（セキド取締役） ストリーム●会社概要：1999年設立。2007年東証マザーズ上場。劉社長は上海出身。年商388億円（連結・11年1月期）。国内では家電ネット販売の「ECカレント」「e-BEST」「特価COM」の3サイトを運営。海外では子会社として、年商約30億円の上海ストリーム（商社）がある。

 　一方のストリームの劉海涛社長は、セキドとの提携メリットをこう語る。「これまで家電を中心にＥＣサイトを運営しノウハウを蓄積してきたが、そのノウハウを使って他のジャンルに進出したいと考えていた。セキドはブランドファッションの仕入れや販売のノウハウを持ち、首都圏の店舗展開だけで100億円以上の売り上げがある。当社のＥＣサイトを利用すれば、地域を限定せず市場は全国に広がる。当社としても、家電製品以外の商品の売り上げ拡大と、さらなる女性顧客（現在は約3\割）の拡大が見込まれる」。

　具体的には、両社はセキドのファッションブランド商品のＥＣサイトを共同運営し、セキドはストリームに対してファッションブランド商品の卸販売を拡充する。さらにセキドはファッションブランド商品に関するマーチャンダイジングをストリームに提供し、物流センターをストリームの物流センターに統合することで、コストの大幅削減を図る。

　両社に共通しているのは、常に顧客満足度を追求していること。「ネット通販においては価格と納期が最も重要。当社ではリードタイムを重視し、夕方までの注文は当日出荷を行っている。ファッションブランド商品も出荷が3～4日後になる“取り寄せ”ではなく、当日出荷することで、他社との大きな差別化が図られるはず」（ストリーム・劉社長）。