2022年こそ旅がしたい！「7つの旅行トレンド予測2022年」【地球の歩き方】

7. 旅行業界におけるテクノロジーの利用増加

　悪天候によるフライトのキャンセルなど、旅には予測不可能な出来事がつきものです。新型コロナウイルス感染症の影響で、人々の生活は大幅に変化しており、ニューノーマルな生活を支えているのはテクノロジーの進化であることに間違いありません。今後の旅においても、例えば直前の予約内容の変更について、違う言語を話す宿泊施設のオーナーやレンタカー会社との交渉を手助けするAIの翻訳サービスをはじめ、飛行機の遅延により宿への到着が遅れることをオーナーに自動的に通知する機械学習翻訳機など、テクノロジーは精度と状況を先読みする機能を高めながら、旅行体験をよりスムーズなものとしてサポートしていきます。

　本調査でも多くの旅行者が旅のあらゆる場面での意思決定に役立つ予測関連のテクノロジーの開発を期待していることがわかりました。日本の旅行者の63％は「テクノロジーは旅にまつわる心配の緩和に役立つ」と回答し、また67％が「安全に旅行ができる国を数カ月前から予測できる革新的なサービスに関心がある」と回答しました。さらに56％が「居住国と旅行先の現在の新型コロナウイルス感染症の規制に基づき、現在訪れることが可能な旅先を自動的に提案するテクノロジーに興味がある」と回答しています。

　その一方で、ニューノーマルな時代の旅を楽しむためにはテクノロジーだけでなく、無料での予約のキャンセルや予約変更などが旅行者にとって重要な条件であることが判明しました。

　本調査の詳しい内容や、それぞれの旅行トレンドにあった情報は、ブッキング・ドットコムの「旅行トレンド予想2022」ページでチェックしてみましょう。

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URL：https://hon.gakken.jp/book/2080159200

※当記事は、2021年12月17日現在のものです

※本記事は『地球の歩き方』からの転載記事です。