そんなことも
わからないの？
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最初は誰だって
わからないよね

本コラム著者・森優子氏の新著本コラム著者・森優子氏の新著

　大手鉄鋼会社で営業事務をしている20代後半の女性から聞いた話をしましょう。その女性は、入社当初から優しい先輩に恵まれています。業務に対して、彼女が途中で質問をしにいくと、30代後半のその先輩は、きまって次のように言ってくれるのだそうです。「最初は誰だってわからないよね。私も最初はわからなかったのよ」

　このようなひと言が、どれだけ彼女を安心させたかは、容易に想像ができます。ご縁があり、彼女を通してその先輩とランチをする機会がありました。後輩に寄り添って温かい言葉をかける先輩のことを聞き大変感動したことを伝えると、その先輩はきっかけを教えてくれました。

「入社当初、私は先輩が怖くてね。質問しにいくと『そんなこともわからないの？』って言われる。それでもめげずにまた質問しにいくと、今度は『そんなことも知らないでよくうちの会社に入ったね』と言われる。わからないから聞いているのにね。結果、委縮して質問できなくなるからミスが多くなる。悪循環の新人時代だったから、自分に後輩ができたときは、安心して質問ができるような言葉をかけたいと思ったの」

　どんなに忙しくても、自分が新人だったときの先輩を反面教師として後輩に寄り添い、優しい言葉をかけ続けているその先輩は、本当に優しくて素敵な人でした。