タイ 2014年2月17日

やるからには成功させる!
タイでマッサージ店を経営するイロハとは? 【第2回】

“人材確保” 募集・面接・目のつけどころ

 事業は人なり。己の身を律することも大事だが、いっしょに働いてくれるスタッフの気持ちを、いつも全員同じベクトルに向けて高揚させることも必要。ましてやマッサージ業というのは密室で直接、人さまに触れてナンボの商売。言葉を交わさなくてもマッサージ師の気持ちはお客さんに伝わってしまう。ところが店側はマッサージ師の仕事ぶりに目が届かない。

 さてどんな人を採用していけばいいのか。

◆募集広告

 まずタイの情報誌や求人サイトにマッサージ師募集の広告を。募集広告に、
●タイ・マッサージ店新規オープン
●年、性別不問
●給与について
を記す。前述したように保証制度があると集めやすい。

リクルート専門雑誌『ワッタ・クラシファイド』にはレベルの高い求人情報が満載。


◆面接

 あなたのタイ語がかなりのレベル、あるいは相手の目の動きや受け答えの「間」から人の心理を読み取る才がないかぎりは、店にとって必要とするマッサージ師かどうかを見極めることは不可能。

 いきおいマッサージの技能だけで判断することになりがちだが、そこそこうまいと自分のやり方を変えることができないし、手を抜くのもうまい。タイマッサージを頻繁に受けるお客さんなら、そんな手抜きを敏感に感じとる。

 つまり店側が目指すマッサージとソリが合わず、お客さんとトラブルになることもある。よって施術のうまい下手よりも性格の良さそうな人、一所懸命やりそうな人、つねにお客さんの立場になれる人を選んだほうがいい。

 たとえば、面接で施術のテストするときに、「ちょっと痛い」「部屋のエアコンが効きすぎて寒い」「今までどんなお客さんがいた?」などとお客の立場になって話しかけながら客観的に観察する。前に勤めていたマッサージ店の悪口を言う人、ひんぱんに店を変えているような人は要注意。

 わざと自分の靴を乱暴に脱いでみる。それを揃えてくれるような人であれば合格。マッサージで人を癒すことに喜びを感じているタイプか、義務としてやっているタイプか判断する。そのために揉み方にいろいろと細かく注文をつけてみる。その反応で「人を癒す素晴らしい職業」という自覚が将来持てるかどうかがわかる。


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橘 玲(Tachibana Akira) 作家。1959年生まれ。早稲田大学卒業。「海外投資を楽しむ会」創設メンバーのひとり。著書に『お金持ちになれる黄金の羽根の拾い方』『(日本人)』(幻冬舎)、『臆病者のための株入門』『亜玖夢博士の経済入門』(文藝春秋)、『黄金の扉を開ける賢者の海外投資術』(ダイヤモンド社)など。
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