混乱しないように最初に述べておきますと、ここでは下記のように言葉を使います。
ナンバリング＝数字をふって順序づけること
グルーピング＝集合をつくること
ラベリング＝集合に名称をつけること
「その点につきましてが、３つの理由があります」といった言い回しは、コンサルタントがよく使うといって笑われますが、私も海外の上位パートナーがいつもボイスメールに“Hello, I have three points to tell you.”と残していたのを覚えています。
最初に「今から私は３つのことを話しますよ」と相手に知らせることによって、コミュニケーションする相手の頭の中に３つの空のファイルをつくることができます。
もちろん、２つでも構いません。こうして相手に「この人は今から３つのことを言うのだな」と認識させてから、頭のファイルの中に内容を入れてあげると相手も理解しやすくなります。これは文章においてナンバリングするときも同様です。
ナンバリングは、ただ数字をふればよいということではありません。ナンバリングされた要素は重要度や時系列のように意味のある順序で、互いにダブりがなく、全体としてモレがないようにします。要素をまとめたものが全体であり、その「全体」に名前をつけることがラベリングなのです。目次を作っていくようなイメージで、バラバラの要素のグルーピングを行い、そのグループに入っている要素の共通項を抽出してラベリングするのです。普段、ビジネスでWindowsを使っている人はエクスプローラーでファイルを整理する感覚です。
たとえば、下記のバラバラの要素をくくってみます。
| ◎ラベリングとグルーピング |
 |
