「業務に追われるだけの日々」から抜け出す、仕事の本質

他人と物理的・心理的な距離が広がり、「1億総孤独」といえる現代。他者に依存せず、「個」として自立するには、どうすればいいのでしょうか。寺田倉庫の経営改革などを果たし、NHK「SWITCHインタビュー達人達」でコシノジュンコ氏と対談、著書『ぜんぶ、すてれば』は4万部を超えるベストセラーとなった「77歳・伝説の経営者」、中野善壽氏は、「孤独を生きることで、自分の感性を信じ、磨き抜くことができる」と語ります。中野氏は孤児同然の幼少期を過ごし、孤独のなかを生きてきました。しかし、そこで自分の感性を磨き、「個」として自立していきます。社会に出てからは「孤独を武器」に、伊勢丹・鈴屋での新規事業展開や、台湾企業の経営者として数々の実績をあげてきたのです。本連載では、中野氏の新刊『孤独からはじめよう』に掲載されている「他人に依存せず、自立して、素の自分をさらけ出して生きる」51の人生哲学から抜粋。「一人で生きるのが当たり前の時代」に肩肘を貼らず、自分に期待し、颯爽と人生を楽しむ考え方を紹介します。

仕事は、目の前の一人のために

ものを売るときの考え方も、「個」に立ち返るべきです。

つい「より多くを、よりたくさんの人に」と求めがちですが、それは本当に誰かを喜ばせているのか、常に問うべきです。

ものをつくって売る、買ってもらうという関係性は、たった一人の相手と向き合うことから始まります。

百人、千人に受け入れられようなんて、最初から思わないこと。

たった一人を喜ばせることから始まる。

それが二人、三人となって、やがて広がっていくんです。

そして、もう一人、自分も加えること。

この感覚を持ち続けることが重要です。

街で繁盛しているラーメン店の店主が、開店初日から「一日千杯売ろう」なんて考えていたでしょうか。

いえ、「まずは一人目のお客さんに喜んでもらおう」と、心を込めて一杯のラーメンをつくったはずです。

その気持ちをいつの間にか忘れてしまって、繁盛するほどにお客さんを数字でカウントするようになってしまう。

自分の力量以上に支店を増やして、オペレーションに追われるだけの日々になって、いざ、非常事態になると苦しくなる。

大きくなることが悪いとは言いません。

ただし、自分の心をかけられる身の丈の勘定を間違ってはいけない。

コロナ禍の状況は、身の丈で、目の前の人のために仕事をするという本質に気づかせてくれたとも言えます。