明日はゴールデンウィーク前の金曜日。接待を控えている営業パーソンも多いのではないでしょうか。会話が途切れて「気が利かないヤツ」「つまらないヤツ」と思われてしまうと、これから信頼関係を築くのが難しくなってしまうかもしれません。今回はすべての営業パーソンが知っておいて損はない、雑談テクニックをご紹介します。

お悩み5：取引先の重役を
タクシーで接待に案内。会話が続かない…。

 自社内で商談を終えた後、その取引先の方々を接待することになり、私が先方でいちばんのお偉方をタクシーに乗せてお連れすることになったんです。
 その方は商談の最後の詰めのときにいらっしゃるだけなので、ほとんど話をしたことはありません。

 そんな取引先の年配でしかも偉い方と、新入社員（私）とが、タクシーという密室空間で2人きり（運転手さんは除く）に。

 お店までたかだか5分ほど。
 ひとことふたことの気の利いた会話で相手に好印象を与えるチャンスなのですが、何を話せばいいかわからず沈黙してしまいました。
 気詰まりで、冷や汗が出てきます―。