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・かつては、相手と接触し対面で営業活動を進めていたが、非対面で営業活動の全てを実行していかなければならなくなった。
・非対面で営業活動を完結させるには、営業支援システムを導入し、営業活動に関するデータをそのシステムに集約することが必要。
・不安かもしれないが、見込み客を集めるためのセミナーもオンラインで開催しなければならない。
・適切なシステムを利用すれば、参加者が資料をダウンロードしたかどうかといったことや、それぞれの参加者がセミナーのどの時間のどの部分に注目していたのかなど、オンラインセミナーならではの有効なデータを集めることが可能だ。
・オンラインで商談相手との対面を可能にするシステムや、電子証明を利用して、契約締結をオンラインで完結可能とするシステムもある。
・オンラインの営業活動では、対面の営業活動では得られないデータも収集してくれる。このデータを活用して、営業活動の改善を続けていくことも可能。