＜資料名＞2025消費者トレンド＜主な内容＞・トレンド 1 期待の高まりがロイヤルティの低下を招いている・トレンド 2 消費者との関係の基本に立ち返るべき・トレンド 3 フィードバックは最低レベルに落ち込んでいる・トレンド 4 AIは期待過剰から懐疑的な見方へ・トレンド 5 今日の消費者が求めるのはプライバシーとパーソナライゼーション ほか
