＜資料名＞DX・プロダクト改革はなぜ進まないのかユーザー体験データで意思決定を変えた6社の実践 ＜主な内容＞・デジタル投資を成果へ導く「利用実態」の可視化 ・三井住友海上：問い合わせ30％減のガイド表示の実践 ・弥生：ユーザーの定着率が1.4倍に・KDDI：現場の「動き」から導くシステム刷新で不正契約のリスク16％減 など
