顧客の「つぶやき」を
能動的にサポート・分析する

NTTソルコは、長年コールセンターで培ってきたBtoCにおけるダイレクトコミュニケーションや運用でのノウハウを基に、フェイスブックやツイッター等のソーシャルメディアチャネルにも対応する総合的なコールセンター・サービスを提供する。