セルフ販売を主とした化粧品なのに、顧客が自発的に
他者へ推奨する、「熱狂×共創戦略」とは？

コーセーは言わずと知れた国内化粧品大手で、その中核ブランドの1つとなっているのが「ESPRIQUE（エスプリーク）」だ。女性からの支持率も高いブランドだが、担当者たちは課題に直面していることを痛感し、密かに未だかつてないプロジェクトを進めてきた。