前回、「最近のロボットがものすごい勢いでビジネスを変えている」ことを書こうと思って予告も差し上げたのですが、前回のＳＮＳの記事の反響が想像以上にとても大きかったので、予定を変更させていただき、より実践的な内容で続編を書くことにします。

　前回冒頭で、ヨーロッパ最大級のＩＴサービス企業である仏アトス社が、「ｅメールの使用をやめ、社内コミュニケーションを、チャット型に切り替えた」という、大変、ショッキングなニュースをお伝えしました。

　社内ＳＮＳを有効に活用すれば、「ほう・れん・そう」を意識して行わなければいけない時代は終わり、「ほう・れん・そう」が結果的に出来ちゃう世の中が目の前にきていると書きました。

　さらに言えば、社内ＳＮＳは、ｅメールに加え、ワークフローすらも前時代に追いやる可能性を秘めている、そして、そのことは、社内の手続きの仕方だけでなく、意思決定のスピードや働き方そのものを変えていくとも、申し上げました。

　今回は、我々自身も含め、いま世の中で行われているさまざまな取り組みから見えてくる、社内ＳＮＳ導入の「課題」や「ポイント」について触れてみたいと思います。

採用から評価までＳＮＳって!?

　その前に、前回述べられなかった社内・社外のＳＮＳの活用について、もう少しショッキングなものを紹介しておきたいと思います。

　皆さん、「Klout」（クラウト）ってご存知ですか？　最近、いろいろと話題になっているので、お聞き及びの方も多いのではないかと思います。

　Kloutは、人または組織の、ＳＮＳの世界における影響度を数値化したものです。なんだか、あんまり、いい気持ちがしない「成績表」ではあります。でも、よく考えたら、個人がインターネット・ワールドにこれだけ露出し、とりわけ、Facebookユーザーが全世界で8億人にのぼるという世の中ですから、当然と言えば当然の話という気もします。

　ちなみに、このKloutは、Twitter、Facebook、LinkedIn（リンクトイン、ネット上の求職、キャリア支援向けＳＮＳ）の利用頻度などによって算出されているようです。