自社の予算ゼロでも社会課題を解決できる理由
──顧客との関係に支えられた千趣会のＣＳＲ

自社の本業と切り離すことで、比較的自由な発想での社会貢献を可能にする。それがＣＳＲ（企業の社会的責任）の一つのアプローチだとすれば、一方には、本業を通じた社会貢献によってＣＳＲ活動を長期に継続していくという考え方がある。そのいずれとも異なる「第三の道」によって独自のＣＳＲ活動を展開しているのが、通販老舗の千趣会だ。顧客との強い関係を生かしたＣＳＲの仕組みとはどのようなものか──。千趣会の取り組みに、ＣＳＲの新しい可能性を探る。