ホスピタリティの現場で今、求められる英語力とは

「TOEIC® Program」の実施と運営で知られる一般財団法人 国際ビジネスコミュニケーション協会（IIBC）は、訪日外国人に対する接客サービスの向上、おもてなしの精神の醸成をキーワードとした「TOEIC® セミナー」を虎ノ門ヒルズフォーラムで開催（2017年11月1日）した。日系企業における、おもてなし英語対応力の向上は、どのように図られているのだろうか。