業務改革を成功させる
デジタルを活用したBPOサービス

これまで人力中心だったBPO（ビジネスプロセス・アウトソーシング）が、 今急速に進化している。デジタル技術を駆使して自動化・省力化を図る「デジタルを活用したBPO」によって、 よりハイレベルな業務効率化や生産性向上が可能になってきたのだ。 最近では、コスト削減はもちろん、「コア業務への集中」や「優秀な人材の確保」を目指す攻めの活用も増えている。 今後、デジタルを活用したBPOが企業の命運を左右するキーワードとなりそうだ。