外注したシステムが未完成なのに「約5億」支払わされた理由

考えてみると、発注者はＩＴに関して「素人」である場合が多いはずです。

インターフェース仕様や移行方式、検証環境などについて発注者が検討するというのは、家の建築に当てはめれば、施主が耐震のための柱の数を検討するようなものです。「なるほど。そうですか」と自力で検討できる人間のほうが少数派でしょう。

この判決は、そういう意味で、発注者にとって非常に厳しい内容だと言えなくもありません。

『システムを「外注」するときに読む本』 細川義洋：著
価格（本体）：1980円+税　
発行年月：2017年6月　
判型/造本：A5並製、352ページ ISBN：978-4478065792

しかし、あえて声を大にして言わなければなりません。
ＩＴシステムの発注者とは、そうした責任を負うものなのです。

システムの導入は、家の建築とは違います。施主が漠然としたイメージを伝えたら、あとは建築家の持ってくる完成予想図や概略の図面にコメントするだけＯＫ、という類のプロジェクトではありません。

ベンダーが「ご判断をお願いします」と持ってきた資料に、もし、よくわからない言葉や内容があった時は、それについて勉強して、ある程度は技術面も考えた上で回答しなければなりません。自社の業務知識を正確に把握していることと、最低限のIT知識は、どうしても必要になるのが現状です。

もし、あなたがIT導入の担当者になったら、自分の本職はいったん忘れて、ひとまずＩＴにどっぷり浸かる覚悟を持つことが、高いプロジェクトの失敗率を下げることに繋がるでしょう。

『システムを「外注」するときに読む本』の第3章では、ＩＴシステムに関して知識もなければ興味も持てないシステム担当者が、プロジェクト中に何に苦しむことになり、そこからどうやって適切な知識を得て、どのようにモチベーションをあげるべきかが書かれています。

ご自分の会社やプロジェクトにあてはめていただきながら、ぜひ、ご一読くだされば幸いです。