お客様の声に「本名」や「顔写真」を
掲載しよう

 【貧す人】は、お客様を「匿名希望」だとか、「T.S.」などのイニシャルで紹介する。またネットショップのレビューであれば、好意的なレビューばかりにしようと画策する。
しかし、それでは、かえってあやしくなる。

 一方、【稼ぐ人】は、「真実味」すなわち、それがウソ偽りのない真実であることを感じてもらうために、できる限り、お客様の声に本名や顔写真を掲載させていただくよう、協力をお願いする。

 このような協力は、商品を使って愛着のある顧客にとっては、喜びとなる。
これによりあなたとの交流が深まれば、自分のブログやSNSで紹介したり、使っている様子を映像収録したりして、商品の伝道師として活躍する顧客も出てくるほどだ。

 このように、今や商品を広げていくプロセスは、顧客との共同作業に変わっている。

 自分の商品をきっかけに、顧客はどんな活動をすることを喜びとしているのか?

 このような顧客との共同作業の結果に生み出される交流こそ、“圧倒的な証拠”になるのである。

<著者プロフィール>
神田昌典(Masanori Kanda)
経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS代表取締役。日本最大級の
読書会「リード・フォー・アクション」主宰。上智大学外国語学部卒。ニューヨーク大学経済学修士、ペンシルバニア大学ウォートンスクール経営学修士。コンサルティング業界を革新した顧客獲得実践会を創設(現在「次世代ビジネス実践会」)。のべ2万人の経営者・起業家を指導する最大規模の経営者組織に発展。わかりやすい切り口、語りかける文体で、従来のビジネス書の読者層を拡大。「ビフォー神田昌典」「アフター神田昌典」と言われることも。『GQ JAPAN』(2007年11月号)では、「日本のトップマーケター」に選出。2012年、アマゾン年間ビジネス書売上ランキング第1位。著書に、『あなたの会社が90日で儲かる!』『非常識な成功法則【新装版】』『口コミ伝染病』『60分間・企業ダントツ化プロジェクト』『全脳思考』『ストーリー思考』『成功者の告白』『2022――これから10年、活躍できる人の条件』『不変のマーケティング』『禁断のセールスコピーライティング』、監訳書に、『ザ・コピーライティング』『伝説のコピーライティング実践バイブル』『ザ・マーケティング【基本篇】』『ザ・マーケティング【実践篇】』などベスト&ロングセラー多数。