【Case4】無茶な値下げ要求を断りたい
クライアントから、厳しい値下げ要求を強いられるケースも考えられます。さんざん値下げ要求に応えてきただけに、いくら大事なクライアントと言えどこれ以上は無理…という場合、
×「これ以上の値下げは無理です!!」
とストレートな思いを伝えたくなりますが、これが原因で取引停止になってしまったら困りますよね。
そんなときは、こう伝えてみてください。
〇「田中さんのお願いだけは全部お受けしたいのですが、これ以上はどうしても厳しいんです。値下げできない分は、私の情熱と気合いで還元します！」
これは、伝え方の技術「あなた限定」を使った伝え方。「田中さんのお願いだけは受けたい」と特別感を演出したうえでお断りをすると、印象が悪くなりにくいのです。そして「情熱と気合い」というワードで、クライアントの要望に少しでも応えたいという熱意を伝えると、なおさら効果的でしょう。
まとめ
クライアントのお願いをどうしても断らなければならない…というシーンはどうしてもあるものです。そんなとき、非常に効果的なのが「あなた限定」という技術。この技術を使って初めに「自分は特別な存在」と相手に伝えておくと、その後の断り文句に嫌なイメージを持たれくく、好印象を与えながらお断りすることが可能になります。クライアントから無茶な要望を受けたら、ぜひこの伝え方の技術を活用してみてください。
佐々木圭一（ささき・けいいち）
コピーライター/作詞家/上智大学非常勤講師
上智大学大学院を卒業後、97年大手広告会社に入社。後に伝説のクリエーター、リー・クロウのもと米国で2年間インターナショナルな仕事に従事。日本人初、米国の広告賞One Show Designでゴールド賞を獲得（Mr.Children）。カンヌ国際クリエイティブアワードでゴールド賞他計6つ獲得、など国内外55のアワードを入賞受賞。福岡県クリエイティブディレクター、シェラトンJAPANクリエイティブディレクター、などブランディング、広告CM制作多数twitter:@keiichisasaki Facebook:www.facebook.com/k1countryfree HP: www.ugokasu.co.jp
【ダイヤモンド社書籍編集部からのお知らせ】
定価：1540円 四六判・並製 ISBN：978-4-478-01721-0
シリーズ159万部突破のベストセラー。
入社当時ダメダメ社員だった著者が、なぜヒット連発のコピーライターになれたのか。著者は、膨大な量のコトバ・コピーを見続け、研究し、ついに「伝え方には技術があり、共通のルールがある」「感動的なコトバはつくることができる」ことを発見!!
無理なお願いも形勢不利な勝負も！伝え方で結果が変わる「超具体的な方法」が、この本にはかかれてあります。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋BookWeb］［楽天ブックス］
定価：1540円 四六判・並製 ISBN：978-4-478-02838-4
ベストセラー『伝え方が9割』の第2弾!!
前書でも紹介した「強いコトバ」をつくる5つの技術に加え、新しく3つの技術（（6）「ナンバー法」（7）「合体法」（8）「頂上法」）をご紹介。
また、多くのセミナー受講者に大好評だったワークショップを、「実況中継」という講義形式でお伝えします。
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋BookWeb］［楽天ブックス］
佐々木圭一 著／星井博文 シナリオ／大舞キリコ 作画定価：1320円
発行年月：2017年1月
【伝え方が9割】をわかりやすく、楽しくマンガで紹介！
「ノー」を「イエス」に変える7つの切り口、強いコトバをつくる5つの技術が楽しく完璧に学べる
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
佐々木圭一 著／星井博文 その他／大舞キリコ 作画定価：1320円
発行年月：2020年2月
シリーズ156万部突破のベストセラー「伝え方が9割」のまんが版、第2弾!
この物語は、伝えベタで、スルーされてばかりの主人公が、「強いコトバ」をつくる技術を身につけ、夢に挑むストーリー。
まんがを読むだけでシリーズ156万部の大ヒット『伝え方が9割』が身につきます。
ご購入はこちらから
ご購入はこちらから
［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
