「Dear Mr. Mike Davis.」このひと言で、あなたは信頼を失います。
外資系企業で役員秘書を18年経験したプロフェッショナルが、ネイティブにほめられるワンランク上の英語を語る！ 「できません」「わかりません」と言えないハードな仕事から学んだ、ネイティブに一目置かれる英語とは？
ハイクラス英文法、電話、来客対応、メール、パンクチュエーション、ビジネス英単語etc。
最新刊『ネイティブにほめられる英語』の著者である西真理子氏が、そのエッセンスをやさしく語ります。
わからなかったら、聞き返す！
電話では、話すことばかりに集中しないで、聞くことにも集中してください。聞き返すときは、相手の言っていることを語尾を上げて繰り返せば、そのまま質問として認識してもらえます。例を挙げましょう。
I would like to let you know the meeting venue will be Imperial Hotel.
このような電話を受けたとき「venue（ベニュー）」の意味がわからなかったとします（「ベニュー」という音は聞きとれたとします）。そのときは申し訳なさそうに、
Ah sorry, you mean ベニュー？（語尾を上げて）
こう聞き返します。そうすれば相手は「あっvenueがわからないのかな」と気づいてくれ、「a meeting place（会場）のことですよ」と言い換えてくれるでしょう。
もし気づいてくれないようでしたら、「Sorry, what does ベニュー mean?」と聞きましょう。恥ずかしいことなどありません。わからないまま話を続けて、勘違いすることのほうが危険です。
15（fifteen）と50（fifty）、canとcanʼtも間違えやすいです。確認するには、日本語同様「１－５ですか？ それとも５－０ですか？（Is it one-five or five-zero?）」と聞けばよいですし、canとcanʼtは「You cannot （キャナット）attend it? or can attend it?」とcannotのnotを強く言ってください。
先方がI lost the mail you sent me two weeks ago! と言っていて、前半部分しか聞きとれなかった場合にはYou lost what?（何をなくしましたか？）という返し方もあります。
わからないことは必ず聞き返しましょう。便利な表現を紹介します。
