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残業ゼロがすべてを解決する
【第43回】 2017年3月2日
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小山 昇

なぜ、「椅子」をなくすと
残業が減るのか?

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小池都知事が「夜8時には完全退庁を目指す」、日本電産の永守社長が「2020年までに社員の残業をゼロにする」など、行政も企業も「残業ゼロ」への動きが急加速中!
株式会社武蔵野は、数十年前、「超ブラック企業」だった。それが日本で初めて日本経営品質賞を2度受賞後、残業改革で「超ホワイト企業」に変身した。
たった2年強で平均残業時間「56.9%減」、1.5億円もの人件費を削減しながら「過去最高益」を更新。しかも、2015年度新卒採用の25人は、いまだ誰も辞めていない。
人を大切にしながら、社員の生産性を劇的に上げ、残業を一気に減らし、過去最高益を更新。なぜ、そんな魔法のようなことが可能なのか?
『残業ゼロがすべてを解決する』の著者・小山昇社長に、人材育成のヒントを語ってもらおう。

椅子を捨てたら
面白いように成績が伸びた課長

小山昇(Noboru Koyama)
株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年山梨県生まれ。日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞(2000年度、2010年度)。2004年からスタートした、3日で108万円の現場研修(=1日36万円の「かばん持ち」)が年々話題となり、現在、70人・1年待ちの人気プログラムとなっている。『1日36万円のかばん持ち』 『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!』 『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』 『強い会社の教科書』 (以上、ダイヤモンド社)などベスト&ロングセラー多数。
【ホームページ】http://www.m-keiei.jp/

 普通は、職責が上がるほど現場から離れます。
 デスクに座って部下の采配をすることが
「上司の仕事」だと考えています。

 けれど武蔵野は違います。

 職責の高い社員ほど、積極的に現場に出ます。
 社内に、「わが社がよくなるための情報」は、ひとつもない。ビジネスの種は、外(現場)にしかありません。

 わが社の社長室に、私の椅子はありません。

 私が社長室で仕事をするときは、「立ったまま」です(デスクの脚をかさ上げして、作業ができるようにしています)。

 私は、武蔵野のナンバーワン営業マンであり、ほとんど会社にいません。
 ですから、椅子は必要ない。座るのは、会議をするときだけです。

 わが社は、「営業課長職以上」の社員も専用の椅子はありません。共用の机があるだけです。
 社内にいる間は、立って仕事をします。

 かつて社内に、ひとりだけ営業成績の悪い課長がいました。
 どうして第三支店の石橋伸介課長の成績が悪いのか調べてみると、手違いで彼にだけ椅子があった。
 即座に椅子を捨てさせると、面白いように成績が伸び、A評価になった。
 どうやら、椅子の有無と業績には、密接な関係があるようです。

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