「チームで結果を出せるリーダー」「出せないリーダー」の決定的な差とは？

上司・管理職のバイブルとして世界で読まれる名著『新１分間マネジャー　部下を成長させる３つの秘訣』。本の帯には、アップル、マイクロソフト、ジョンソン・エンド・ジョンソン、ハーバード大学、米陸海空軍など、多くの企業や組織でこの本が用いられたことが記されている。マネジメントの本質を捉えることができ、それはビジネスのみならずサークルや部活、さらには家庭で親子が活用するにも有効だという。そんな本書のエッセンスとは？（文／上阪徹）

「トップダウン型」リーダーシップがダメな理由

　世界で1500万部を超えるベストセラーになった上司・管理職のバイブル『新１分間マネジャー』。『新１分間マネジャー』は、マネジメントについて「1分間」というキーワードで極めてシンプルな3つの解決方法を提示してくれるのが、その最大の特色だ。

　また、若者が特別なマネジャーに出会う「物語形式」で書かれているので、明快でわかりやすい。144ページの本なので、1時間ほどで読み進められてしまう1冊である。

　若者が出会ったのは、部下はこの人のために働くことを喜び、しかも上司と部下が協力して偉大な成果をあげている、という特別なマネジャーだった。

　若者の訪問に、マネジャーは「これまでに実績をあげている方法を、今起きている変化に合わせて、いくつかの“新しい”アプローチで応用」していると語った。しかし、その前に基本から始めようと若者に提案する。

「協調型のリーダーシップ」とは何か。これこそが変化の激しい現代にも通用するマネジメントだった。

「結果」と「人」すぐれた上司はどっちを重視する？

　そして、マネジャーとアポイントを取ったとき、なぜ水曜日の午前中以外はあいていると言われたのかが、ここで明かされる。

　一見すれば、普通のチームミーティングである。ミーティングの目的は、今後の活動に関する重要な決定に、みんなを参加させることだという。また、部下の意志決定を促すのはよいことだが、その意識決定に自分が参加しようとは思わない、と特別なマネジャーは語った。

　そして若者に対して、意外な言葉を伝える。

　若者は多くのマネジャーと出会う中で、結果重視のマネジャーか、人を重視するマネジャーばかりだったことを知っていた。この特別なマネジャーも、結果を重視するだけのマネジャーなのか、と思ったが、出てきた言葉は驚くべきものだった。

　そして自分のパソコンのスクリーンセーバーに映し出された「実践的真理」について語り始めた。

「チームで結果を出す」上司の意外な特徴

　この文章を書いている私には、『幸せになる技術』というタイトルの著書がある。3000人以上の、いわゆる成功者に取材する機会をもらった私は、あるとき極めてシンプルな法則のようなものに気がついた。

　世の中では、多くの人が成功を目指している。社会的な成功を手に入れることができれば、幸せが手に入れられるのではないか、と考えている。そんな印象が私の中にはある。だから、なんとか成功しようと努力をするわけだ。

　だが、私の出会ってきた成功者は、もちろん幸せな人たちだったが、では成功したから幸せになれたのか、というと、実はそういう印象は持てなかった。多くの人が、成功するプロセスを楽しんでいた。苦しいことを笑い飛ばしていた人もいた。

　私のわかった法則とは、こういうことである。成功した人が幸せになるのではない。幸せな人が成功するのだ。そして幸せになるのは、実は案外、難しいことではない。自分で決めればいいからである。

　誰がなんと言おうと私は幸せ。そういう人に、幸運は舞い降りる。逆を考えていただくと、この真理が理解いただけるかもしれない。

　少し余談になったが、本書で特別なマネジャーが語る「実践的真理」は、これによく似ていたからだ。

　マネジャーはその真理を忘れないように、パソコンのスクリーンセーバーにこんな文字を入れていた。

　そしてマネジャーは若者にこう語りかけた。

　つまりは、部下が自分に満足するよう助けることこそが、部下の結果を生み出せるということだ。

　そして、近くにあるのに行列のできるレストランとそうでないレストランの違いを問う。何が、それを分けているのか。

　マネジャーは、若者に自分のチームの誰かに話を聞いてはどうか、と提案する。そして若者は3人のメンバーから、3つの秘訣を耳にするのである。

（本記事は『新１分間マネジャー　部下を成長させる３つの秘訣』より一部を引用して解説しています）

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第1回　「結果」と「人」、成果を出すリーダーはどっちを優先する？