「フラットな組織づくり」はリーダーが重要
佐宗 組織の規模が大きくなると、カルチャーを伝えていくのが難しくなるように思うのですが、その点についてはいかがでしょうか？
星野 組織が大きくなるにつれ、職場のフラット度合いは、チームや施設のトップが「フラットな組織」にどれくらい執着しているかに依存するようになります。リーダーが「自分のほうが偉いんだ」と少しでも思っていると、その人のチーム全体がフラットではなくなってしまう。
それを修正していくのが今の人事グループの課題の一つです。全体としてはうまくいっていると思いますが、この課題に関しては継続してやっていくしかないと思っています。
佐宗 人事の方は実際にはどんなことをなさっているのですか？
星野 おもには入社後の研修です。それから私たちは「麓村塾（ろくそんじゅく）」という社内の教育制度を持っています。そこでは各スタッフが自分で学びたいことを学べるようにしています。組織横断的にスタッフが集まることになるので、そのプログラム一つひとつに人事グループが関与して、星野リゾートの価値観が浸透するように取り組んでくれています。そういう地道な努力を通じて、組織間・施設間のばらつきをなくそうとしています。
佐宗 なるほど。一方で、星野リゾートは企業再生事業にも取り組まれていますよね。すでに別の文化を持っている既存組織に、フラットな組織文化を持ち込むのは難しいのではないかと思います。次回は、その点についてお聞かせください。
（次回に続く）
■ダイヤモンド社の書籍のご案内
『理念経営2.0』（ダイヤモンド社）
「本書を読んでいて途中から嫉妬を覚えました」（山口周氏）
私たちが“群れ”で働く意味は、どこにあるんだろう──？
これからの経営の“あたらしい常識”が見えてくる超・決定版!!
［ビジョン］［バリュー］［ミッション／パーパス］
［ナラティブ］［カルチャー］［ヒストリー］
ベストセラー『直感と論理をつなぐ思考法』著者が語る、
企業理念のつくり方・活かし方！
一方的に浸透させる「社長の誓い」（＝理念経営1.0）から
↓
問いかけて触発する「みんなの物語」（＝理念経営2.0）へ！
【各氏大絶賛!!】
◎入山章栄氏（早稲田大学大学院 教授）「すばらしい！ 日本中の経営者が読むべきだ。ビジョン・ミッション・カルチャーづくりの決定版!!」
◎出雲充氏（ユーグレナ 代表取締役社長）「社会的意義が見出せない会社は生き残れない時代がはじまります」
◎山口周氏（独立研究者）「本書を読んでいて途中から嫉妬を覚えました。佐宗さん渾身の代表作になることを確信します」
【購入者限定！ 巻頭特典シート】会社・仕事の「意義」が見えてくる「パーパスナラティブキャンバス」付き!!
『理念経営2.0』CONTENTS
序章 21世紀の企業理念──ミッション、ビジョン、バリュー、パーパスとはなにか？
第1章【ビジョン】未来への「動力」をつくる
第2章【バリュー】「こだわり」を可視化し、自分たちの輪郭を描く
第3章【ミッション／パーパス】組織の中心軸となる社会的意思を定める
第4章【ナラティブ】理念を「自分ごと」へと語り直す
第5章【ヒストリー】会社に埋蔵された「原点」を掘り起こす
第6章【カルチャー】理念を体現する文化づくり
第7章【エコシステム】理念を育てる「生態系」をつくる
終章 意義をつくる会社へ
