利害の対立を乗り越えれば、最強集団になれる
――グループ経営とＩＴガバナンス

立ちはだかる利害の不一致

 グループＩＴガバナンスの構築および強化は、多くの企業にとって重要課題であり、これまでもグループＩＴガバナンスに関する評価手法や構築プロセスについてさまざまな議論がなされてきた。

 一方で、自社グループのＩＴガバナンスの現状を把握でき、ガバナンスの構築プロセスが理解できてはいるものの、実際にグループ各社を巻き込んでガバナンス強化への取組みを推進することに困難を感じているという声が多く聞かれる。

 本社ＩＴ部門やグループ各社にＩＴサービスを提供するグループ内情報システム会社では、ガバナンスの欠如がシステムの複雑化やＩＴリスクおよびコストの増大の原因となることを理解しており、ガバナンスの必要性や重要性を強く認識している。

 一方で、グループ企業の経営者や各社のＩＴスタッフは、自社の便益を優先するために過度な統制を拒む意識が芽生えがちである。こうした利害関係者の間で、コンセンサスを得ながらＩＴガバナンスの強化を推進するためには、強力なリーダーシップと粘り強い啓発が必要となる。

 リーダーシップを発揮するためには、まずは、経営層自身が、なぜグループＩＴガバナンスが必要であるかを、的確に説明できなければならない。

 また、必ずしも利害が一致しないグループ各社の経営者やＩＴスタッフからの協力を取り付けるためには、すべての関与者の間でグループＩＴガバナンスの意義と目的について、共通認識を形成することが第一歩となる。そのためには、図1で示した6つシナジーのうち、どれとどれを重視するのかを経営者が明確に示すことが求められる。

 これを踏まえて、グループＩＴガバナンスの推進にあたって、まずは、原点に帰って自社グループにおけるＩＴガバナンスの意義を定義することが求められる。ここでは、グループＩＴガバナンスの意義を（1）コスト低減／投資抑制、（2）グループとしての業務の効率化、（3）リスクの軽減と回避、（4）人材とノウハウの有効活用、（5）新規付加価値の創造への布石の5分野10項目で整理し説明する（図2）。