平日、毎日通う会社。1日のうち多くの時間を過ごす会社は、本来ならば「身近な場所」であるはず。しかし、人間には「心の距離」というものがあり、いくら毎日通う場所であっても「身近」と感じるかどうかは人それぞれかもしれない。
「一般社員の約半数は、会社との距離を『遠い』と感じている」。こんな調査結果を、ＪＴＢモチベーションズ（東京都港区）が発表した。
調査対象は、従業員500人以上の企業に勤める会社員（経営者・役員覗く）、男女515人。調査地域は全国。調査方法はインターネット。
「会社との距離が遠い」は
不満の表れ!?
アンケートで、会社との心の距離感について、「遠い」と答えたのは一般社員のうち48.3％。「遠い」と感じている率は、係長・主任クラスで40.2％、課長・次長クラスで40.9％、部長クラスで33.3％と、役職によっても違いが見られる。
多くの人が集まる組織であるだけに、職場内の人間関係が影響を及ぼしている可能性は高い。同じアンケートで、「上司との距離が遠い」と感じているのは一般社員で32.6％。「社長との距離」については、「違う国にいるほど遠い」「違う星にいるほど遠い」と答えた一般社員が合わせて47.1％だった。遠い理由としての回答は以下のようなものがあった。
【上司との距離が遠い理由】
「建前論が多すぎ」（33歳男性／一般）
「適切な評価をされていない」（34歳男性／一般）
「意思疎通がうまくいっていない」（30歳女性／一般）
「会社の方針や将来像が違う気がする」（32歳男性／係長クラス）
「考え方の違い」（55歳男性／部長クラス）
【社長との距離が遠い理由】
「社長とは一度も会ったことがない」（27歳男性／一般）
「自分のことしか考えていない」（31歳男性／一般）
「経営戦略がわかりにくいから」（42歳女性／一般）
「上と下との考えが違いすぎる」（34歳女性／係長クラス）
「話す機会がない」（52歳男性／課長クラス）
上司や社長との「距離が適切である」と感じている人たちのコメント、「尊敬しているから」（27歳男性／一般）、「理念が共感できるから」（34歳女性／係長クラス）、「社員の意思を尊重するから」（27歳男性／一般）、「世の中に貢献しようとしている」（48歳男性／課長クラス）と比べると差は歴然。「距離が遠い」というのは、ほとんどの場合で「不満がある」状態だということがわかる。
今の社員が求めるのは
「会社の理念に共感できること」
アンケートを実施したＪＴＢモチベーションズは、「会社と距離を感じている人ほどモチベーションが低い」と指摘する。会社と自分との距離を「すぐそばにいる（ほど近い）」と答えた人のうち、「モチベーションが高い」と答えたのは66％だったのに対し、「違う星にいる（ほど遠い）」と答えた人では10.3％という結果だった。
それでは、会社との距離を縮めるために彼らは何を求めているのだろう。
最も多かったのが、「会社の理念や戦略を認識し、共感できる」（19.8％）こと。「やりがいのある仕事ができる」（17.7％）、「社内コミュニケーションが活発で、全社的な動きが感じられる」（17.3％）と続く。逆に少なかったのは、「仕事を通じて自分が成長できる」（4.7％）、「会社の名前や業務内容が、世間に認められている」（3.7％）、「設備や立地など職場環境に満足できる」（1.7％）だった。
ＪＴＢモチベーションズでは、距離を縮めるためには、社長からの発信、社内コミュニケーションの活性化、また、上司と部下の理解・意識のギャップを解消することなどが重要だとしている。この距離を縮めることは、「モチベーション向上、業績向上につながると考えられ、会社経営の重要なテーマ」とも指摘する。
モチベーションと関わる問題として考えてみると、会社との距離感を「遠い」と感じている一般社員が約半数というのは、なかなか心配な結果。アンケートの結果を見る限り、一見自分の成長ばかり考え、社内でのコミュニケーションに関心がないように見える部下も、意外に上司から意見を求められ、声をかけられることに飢えているのかもしれない。上司からすると受け身にも見えるだろうが、大企業にありがちな個人の疎外感を払しょくするには、会社の態勢から変えることが必要だ。
（小川たまか プレスラボ）
