【第2回】 2009年12月22日
人がモノを買う3つの理由と、
6つの性格パターンを知っておこう
あなたはヒトがモノを買う購買心理について、ご存じだろうか。この部分はビジネスを行ううえで非常に重要な要素となってくるので、とくによく理解してもらいたい。
「ヒトがモノを買う3つの理由」
について知っておく
そこでまずは大きなポイントとなってくる、「ヒトがモノを買う3つの理由」について、しっかり頭に叩き込んでおこう。この3要素は、Webサイトにおけるセールスコピーライティングを行ううえで、絶対に忘れてはいけないポイントとなる。
1)ヒトは、「痛みから逃れたいがため」にモノを買う
たとえば、就寝中の深夜に電話がかかってきて「今から来てくれれば車を抽選で1台プレゼントします」と言われても、疲れているから行かないと断る人が多いはずだ。あくまで抽選なのだし、そんなものに当選するはずもないと。
しかし、「あなたの車が盗まれそうだ」となれば、ほとんどの人が駆けつける。
人は「失うこと」つまり痛みのほうに、より反応するのだ。
2)ヒトは、「快楽を得たいがため」にモノを買う
人は苦しいダイエットは嫌いだが、寝転がったままブルブルとお腹に振動を与えられる機器ならば、ラクをして痩せられるから歓迎する。そういった快楽を伝えるようにするといい。
このとき、快楽を伝える前に、「太っているデメリット」という痛みを伝えておくと、より効果的だ。
太っていたら恐ろしい成人病に罹りやすいが、この商品を使えば苦労することやせられると言われたら、多くの人が買ってしまうだろう。
痛みと快楽の部分をバランスよくコントロールすることが大事。
基本的には、痛み8に対して快楽2くらいがベター。痛みの解消も、快楽の獲得も、どちらも得られるということを文章の中でうたっていこう。
もちろん、これはあくまで基本。商品によっては割合が異なってくる。
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著者プロフィール
- 鬼塚俊宏
(ストラテジィエレメント代表取締役社長兼CEO)
マーケティング全般のコンサルティングと、広告のセールスコピーライティングを行うコピーライトマーケッター。今までに200社以上、800案件のコンサルティングを行う。特に、顧客心理とビジネスモデルを分析し、企業利益を最大化させるコンサルティングを得意とし、「広告を書いて売る」 というセールスコピーライターとして、完全成果型のコンサル ティングなども行っている。著書は『「紙」と「ペン」だけで1億稼ぐ仕事術』(講談社)。
この連載について
SEOやSEM対策で自社サイトへ見込み客を誘導できても、その先の「成約」に達することが重要。そこで本コラムでは、問い合わせ数や成約率が上がる「セールスコピーライティング」という文章テクニックを紹介する。書き方一つで、ユーザーの反応率、成約率は大きく変わるのだ。
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