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超・ビジネスマナー診断テスト
【第22回】 2008年3月4日
著者・コラム紹介バックナンバー
池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

アポイント編その2:Q.大事なアポ前の空き時間をどう過ごすか?

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このテストは、あなたがいかに「実践で役立つビジネスマナー」を身に付けているかを診断するものです。

毎回「初級問題:2問」「中級/上級問題:2問」の計4問を出題します。問題はすべてa、b、cの3択式なので、最初に行うときはあまり深く考えず、瞬時に正しいと思うもの、あなたが実際に行動するだろう答えを選んでください。問題の次のページには「解答と解説」が載っていますので、答え合わせをしながら、解説を読んでください。

まずは「初級問題」にチャレンジです。

初級問題

【Question 1】

 見込み客である会社の担当者とやっとアポイントが取れて、訪ねることができるようになりました。先方は2名が面談に出てくるというのですが、あなたは紹介用の資料を何部用意していきますか?

(a)3部(お客様用2部と自分用1部)を持っていく

(b)4部(お客様用2部と自分用1部、加えて予備1部)を持っていく

(c)できるだけ多く持っていく


【Question 2】

 今日は大事な用件でお客様を訪ねる日です。準備は完璧にできている自信があります。約束の時間は午前9時ですが、朝から落ち着きません。時間には余裕があるのですが、あなたはどのように訪問前の時間を過ごしますか?

(a)もうこの場にきてジタバタしても仕方がないので、早く客先に到着してのんびりとした時間を過ごすことにする

(b)客先に到着しておくことが重要なので、早めに会社を出る。余裕のある時間は先方の受付で資料をチェックすることに使う

(c)客先に到着するのは15分前で十分なので、それまで打ち合わせの資料を再度細かく社内でチェックしてから出かける


「初級編:解答&解説」は次のページへ。

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池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

人材活性の鍵となる「ビジネススキル」を提唱し、その第一人者として活躍。これまでに手がけた研修の受講生は7000名以上に上る。IT関連企業を中心に多数の研修・講演・コンサルティングの実績を持つ。新聞・雑誌・ウェブへの執筆のかたわら、メールマガジン『ビジネススキルTODAY』を配信、人気を博している。エンパワー・ネットワークのウェブサイト


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