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【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!―ガラリと生まれ変わった業種別30社の秘密―
【第2回】 2014年9月17日
著者・コラム紹介バックナンバー
小山 昇 [株式会社武蔵野 代表取締役社長]

【第2回】
「掃除」で会社をダメにした社長、
「環境整備」で業界日本一になった社長

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日本で初めて「日本経営品質賞」を二度受賞、12年連続増収増益の株式会社武蔵野社長でありながら、指導500社中100社が過去最高益、13年連続倒産企業ゼロという“経営のカリスマ”の小山昇氏。『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!』 を発売直後の著者に、「掃除」と「環境整備」はどこがどう違うのかを聞いてみた。

仕事をやりやすくする
「環境」を「整」えて、「備」える

 武蔵野では、毎朝30分、全社員が掃除をしています。

 窓を拭く、トイレ掃除をする、床のワックスをかけ直すなど、「今日はここだけ」と狭い 場所を決めてとことん磨き込んでいます。

 「一人の例外も、1日の休みもなく、全社員で、職場の掃除をする」のが決まりです。

 なぜ私は、そこまで掃除にこだわるのか……。

 それは、「毎朝30分の掃除」以外に、会社を強くする方法を知らない
 からです。

 「毎朝30分の掃除」をはじめとする清掃活動のことを武蔵野では、「環境整備」と呼んでいます。

 はたから見ると、「掃除(清掃)」と「環境整備」は同じに見えるかもしれません。

 でも、「掃除」と「環境整備」は、本質的にはまったく違います。
 では、「掃除」と「環境整備」を定義してみましょう。

◆掃除……掃いたり、拭いたりして、ゴミやホコリ、汚れなどを取り去ること
◆環境整備……仕事をやりやすくする「環境」を「整」えて、「備」えること

 「掃除」の目的は、ゴミや汚れを取ることです。
 一方で、「環境整備」の目的は、「仕事をやりやすくする」ことです。

『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる!』 では、「環境整備」によって業界日本一になった「ビッグモーター」(山口県・自動車販売)などを取り上げていますが、ただの「掃除」で終わるか、「環境整備」になるかで、雲泥の差が出ます。

 また、武蔵野の環境整備は、始業前や終業後にボランティアで行う「掃除」とは違い、「朝礼終了後、計画を立て30分間行う。全員でやる」のが決まりです。

 就業時間内の作業ですから、社員には、給料が支払われます。
 社員は、お金をもらっている以上、やらないわけにはいかない。
 だから、「嫌々ながら、しかたなく」やるのです。

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小山 昇 [株式会社武蔵野 代表取締役社長]

日本で初めて、「日本経営品質賞」を二度受賞(2000年度、2010年年度)。「落ちこぼれ集団」を「12年連続増収増益」へ導く。指導500社中100社が「過去最高益」、「13年連続倒産企業ゼロ」を達成。2004年に開始した「1日30万円のかばん持ち」制度は、現在、約70人・1年半待ちの人気ぶり。年240回の講演・セミナーを開催。「今日から仕事に役立つ」と現場見学会参加者があとをたたない。著書に『強い会社の教科書』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』(以上、ダイヤモンド社)、『増補改訂版 仕事ができる人の心得』(阪急コミュニケーションズ)など。
株式会社武蔵野


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