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サービス・イノベーションの起点  最終消費者の「顔」が見えているか

戦略事業、新しいビジネスモデルを創造するうえで、すべての出発点は“消費者”である。ITの力を最大限に生かし、消費者1人1人の動向をとらえた顧客リレーション基盤を固めた企業は、社会的課題を解決するアプローチを実現し、大きなビジネスチャンスをものにしている。

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「サービス・イノベーションの起点 最終消費者の「顔」が見えているか」の全記事一覧
  • 戦略の早期実現は
    「何にこだわり」「何を捨てるか」で決まる 

    [2013年06月28日]
    戦略事業を進める上で、すべての出発点は“消費者”である。ITの力を最大限に生かし、消費者1人1人の動向をとらえた顧客リレーション基盤を固めた企業は、社会的課題を解決するアプローチを実現し、大きなビジネスチャンスをものにしている。

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