営業・マーケティング 「新入社員にAIを使わせてもいい？」→専門家の答えが意外すぎた 石井力重,加藤昌治 「部下に電話をかけることはパワハラ？」。令和の電話の使い方とは？ 川原礼子 なぜ高級腕時計の広告は、「著名人が着用している写真」を載せるのか？ 岡本達彦 「税金を安くしろ！」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言 山下由美 特集 揺らぐコンビニ3強 トライアルGOの衝撃 キーエンス流 営業・企画・戦略の強化書 本当に頭がいい人は「ChatGPTに丸投げ」なんてしない。では、一流はAIになんて聞く？ ダイヤモンド社書籍編集局 相手を不快にするメール・ワースト1 川原礼子 なぜ高級家具店の店員は、あえて「今日すぐに決めなくていいですよ」と言うのか？ 岡本達彦 なぜECサイトの在庫表示は、「品薄」ではなく「残り3個」と具体的に書くのか？ 岡本達彦 実は「セブンで高いコーラを買う人」と「ドンキで時間を溶かす人」は同じです。小売りの神様・鈴木敏文が追求した「本当の顧客目線」 小倉健一 残念ながら「おもてなし」ではありません…海外富裕層が日本に求める「意外なこと」 高橋克英 【誤用が多すぎるワード】「幸いです」の使い方を間違っていませんか？ 川原礼子 なぜ「ビール」の隣に「おつまみ」を置くだけで、売上が跳ね上がるのか？ 岡本達彦 呆れるほど仕事ができない人は「資料を添付して送るだけ」。じゃあ、仕事ができる人は？ 川原礼子 なぜ「全10種類」と番号が振られていると、特に欲しくなかったものまで揃えたくなってしまうのか？ 岡本達彦 頭の悪い人は「チャットで長文を送る」。じゃあ、頭のいい人は？ 川原礼子 なぜ「生活費の1,000円」は出し渋るのに、「自分へのご褒美の5,000円」は平気で払えるのか？ 岡本達彦 ドンキの強み「宝探し」から大転換…スーパー業界が震撼する、新業態「ロビン・フッド」のビックリな仕掛け 池田恵里 職場で迷惑な人は返事で「はい」しか言わない。じゃあ、何と言えばいい？ 川原礼子 なぜ高級ブランドや百貨店は、「値下げ」をせずに「豪華なノベルティ」を付けるのか？ 岡本達彦 人を不快にする人は「すぐに謝る」。じゃあ感じのいい人はどうする？ 川原礼子 なぜ人気店のスタンプカードは、最初から「2～3個」スタンプが押されているのか？ 岡本達彦 職場で迷惑な人は「ですが」「だけど」という曖昧な言葉を連発する。じゃあ、どうすればいい？ 川原礼子 なぜ雑貨店や書店には、「スタッフの自腹買いアイテム」というコーナーがあるのか？ 岡本達彦 「AIはこう言ってました」と言う部下。デキるリーダーならどうする？ 石井力重 次のページ
