不利な条件を納得させる交渉には「質問」が欠かせない理由

相手にとって不都合になる交渉をする時に欠かせないのは「相手の視点」。いくつかの質問を重ねることで、相手の警戒を解き、落としどころを見つけることができます。コミュニケーションのプロが実例を交えてテクニックを解説します。