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組織の不調は社員を枯らす!職場の不快感に効く「メンタル・マネジメント」

“トトロ”でアメリカンドリームを掴んだ日本人教師
頑張っても報われない世の中で自らを売り込む心得

――処方箋⑩「ポジティブ評判」の形成は将来への投資と考えよ

渡部 幹 [モナッシュ大学マレーシア校 スクールオブビジネス ニューロビジネス分野 准教授]
【第10回】 2012年10月17日
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「頑張れば必ず誰かが拾ってくれる」
アメリカンドリームを掴んだ日本人

 「アメリカのど田舎と言っていい町で、教師としてのキャリアを始めたのですが、2年もしないうちに、100km以上離れた大きな町の学校から引き抜きが来て、驚きました」

 10年ほど前に、アメリカの田舎町に小学校の教師として赴任したその女性は、当時30代前半。日本で教員免許を持っていたものの、教職経験はなく、大学卒業後は銀行秘書や保険会社での人事担当など、教職とは無関係な仕事に就いていた。

 その彼女が、以前からの夢であったアメリカでの暮らしを実現したいと思い、バーモント州の小さな町での小学校教員の募集に応募したのが、そもそもの始まりだった。

 日本人など1人もいないその町に、小さな子どもと一緒にわたり、子どものケアをしながら働くことになったが、現地に着くなり小学校2年生のクラスの担任を任され、算数から始まり、社会、体育、音楽、果ては英語まで教えることになってしまった。

 ビビったという。子どもとはいえネイティブ相手に初めて渡米した日本人が英語を教えなくてはならないのだ。しかし、彼女は自分なりに工夫をした授業を行ない、子どもたちの信頼を得ていった。アメリカ人教師の授業を参考にすると同時に、自分の知識で自分だけができるやり方を模索していった。

 あるとき英語の授業で、『となりのトトロ』の英語版を子どもたちに見せてみた。戦後間もない日本の片田舎でのファンタジーなので、文化的に馴染みのない米国の子どもが理解できるだろうかと不安もあったが、メイとさつきがトトロに乗って空を飛ぶシーンでは、子どもたちから一斉に歓声が上がり、メイが迷子になってさつきが探し回るシーンでは、皆手に汗握って「がんばれ」コールが沸き、2人が再開してねこバスに乗るシーンでは大きな拍手が起こったという。

 「良いストーリーは文化を越えて、見る者に同じ感動を与えるのがわかった」と彼女は話していた。

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渡部 幹(わたべ・もとき)
[モナッシュ大学マレーシア校 スクールオブビジネス ニューロビジネス分野 准教授]

UCLA社会学研究科Ph.Dコース修了。北海道大学助手、京都大学助教、早稲田大学准教授を経て、現職。実験ゲームや進化シミュレーションを用いて制度・文化の生成と変容を社会心理学・大脳生理学分野の視点から研究しており、それらの研究を活かして企業組織にも様々な問題提起を行なう。現在はニューロビジネスという大脳生理学と経営学の融合プロジェクトのディレクターを務めている。代表的な著書に『不機嫌な職場 なぜ社員同士で協力できないのか』(共著、講談社刊)。その他『ソフトローの基礎理論』(有斐閣刊)、『入門・政経経済学方法論』、『フリーライダー あなたの隣のただのり社員』 (共著、講談社)など多数。


組織の不調は社員を枯らす!職場の不快感に効く「メンタル・マネジメント」

職場で「不快感」を訴える社員が急増している。成果主義的な評価制度を導入する企業が増えたことにより、チームワークよりも自分の業績を重視する社員が増え、「ギスギス職場」が生まれているからだ。一方で、年功序列と終身雇用が崩壊しつつある職場では、職場の「世代間ギャップ」もかつてなく広がっている。こうした職場は結束やコミュニケーションを失い、社員の不快感は増していく。職場の不快感を取り除くには、制度的な「仕組み」を導入するだけでは不十分だ。部下1人1の「心」に効く、メンタル・マネジメントの方法論を上司が体系的に理解しておく必要がある。この連載では、日本の職場で起こりがちな「不快感」の臨床例を毎回わかりやすく紹介し、それを解決するメンタル・マネジメントの方法論を、社会心理学的な視点を織り交ぜながら、詳しく解説していく。

「組織の不調は社員を枯らす!職場の不快感に効く「メンタル・マネジメント」」

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