マッキンゼーでよく用いられる“問題解決のスキル”、じつはこれが感情コントロールにも役に立つのです。
まず問題解決の手順は以下の通りです。
1．真の問題を見極める → 2．問題の構造を把握する → 3．仮説を立てて検証する → 4．解決策を導き出す
この4つの手順を感情コントロールに当てはめるとこうなります。
1．感情を意識化し、冷静に受け止める → 2．感情が湧き起こった問題の構造を把握する → 3．どうしたらその問題が解決されるのかを仮説を立てて検証する → 4．解決策を導き出す
これを、感情をコントロールする際のヒントにしてみましょう。怒りや悲しみ、不安や恐怖などの感情に、そのまま流されるのではなく、「なぜ、今、自分はこんなに怒っているのか？」「どうしてこんなに悲しいと感じるのか？」と自問自答する。そうやって一拍置くことで、冷静になり、前頭前野を働かせて、より適切な行動を取ることができるようになります。
怒りなどの感情がフツフツと湧いてきたときこそ、感情コントロールを身につけるチャンスだと考えて、前頭前野をフル回転させることをためしてみてください。
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