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超・ビジネスマナー診断テスト
【第21回】 2008年2月26日
著者・コラム紹介バックナンバー
池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

リーダー・管理者編:Q.部下のモチベーションが下がった時は?

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このテストは、あなたがいかに「実践で役立つビジネスマナー」を身に付けているかを診断するものです。

毎回「初級問題:2問」「中級/上級問題:2問」の計4問を出題します。問題はすべてa、b、cの3択式なので、最初に行うときはあまり深く考えず、瞬時に正しいと思うもの、あなたが実際に行動するだろう答えを選んでください。問題の次のページには「解答と解説」が載っていますので、答え合わせをしながら、解説を読んでください。

まずは「初級問題」にチャレンジです。

初級問題

【Question 1】

 あなたの会社ではお客様に喜んでもらえるノベルティを作ることになり、あなたが責任者に任命されました。あなたはどうやって作るノベルティを選定しますか?

(a)他社からもらったノベルティを参考にして作る

(b)ノベルティの専門業者にアドバイスしてもらう

(c)社員の代表を集め、欲しいノベルティ案を出してもらう


【Question 2】

 あなたは若い部下を3人預かることになりました。彼らはまだ未熟な点が多いので厳しく指導しなければならないのですが、リーダーとして彼らから慕われる存在になる必要もあります。あなたが彼らから尊敬されるリーダーになるには何が必要でしょうか?

(a)嫌われてもいいから、彼らには有無を言わせず厳しく指導する姿勢

(b)言いたいことを我慢して、まず彼らの言いたいことを聞いてあげる姿勢

(c)厳しく指導することと、彼らに言いたいことを言わせることを上手に使い分ける姿勢


「初級編:解答&解説」は次のページへ。

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池田輝久 [エンパワー・ネットワーク株式会社 プリンシパル]

人材活性の鍵となる「ビジネススキル」を提唱し、その第一人者として活躍。これまでに手がけた研修の受講生は7000名以上に上る。IT関連企業を中心に多数の研修・講演・コンサルティングの実績を持つ。新聞・雑誌・ウェブへの執筆のかたわら、メールマガジン『ビジネススキルTODAY』を配信、人気を博している。エンパワー・ネットワークのウェブサイト


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