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士業の業績革新!―「選ばれ続ける事務所」に変わる方法
【第3回】 2015年6月12日
著者・コラム紹介バックナンバー
船井総合研究所 士業コンサルティンググループ

浮き沈みの激しい環境で
司法書士が勝ち残る秘訣
経営コンサルタント 真貝大介氏インタビュー

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社会保険労務士、税理士・公認会計士、司法書士、弁護士などの「士業」は、資格者増や競争激化などにより業界内の二極化が進んでいる。厳しい経営環境の中で「選ばれ続ける事務所」になるためには何が必要か。士業の経営指導で抜群の成功率を誇る船井総合研究所の経営コンサルタントが、業界の現状と差別化のポイントを語る。連載の第3回は、司法書士事務所の経営コンサルタント・真貝大介氏に話を聞いた。

――まず、司法書士事務所の経営環境について教えてください。

真貝大介(しんがい・だいすけ)株式会社船井総合研究所 第二経営支援部部長 シニア経営コンサルタント。2005年から士業事務所向けコンサルティングを開始。司法書士を中心に大手事務所の対応を専門にする。特に相続手続の一番化、営業部門の新規立ち上げ等、士業事務所の組織化・成長支援を得意としている。各士業団体での講演、業界誌の連載も手掛ける。近著に『士業の業績革新マニュアル』(船井総合研究所 士業コンサルティンググループ著)がある。

司法書士の業界は「不動産登記」がマーケットの8割を占めているため、不動産の売買が盛んになれば仕事が増え、落ち込めば仕事が減るという構図になっています。この1~2年は消費増税前の駆け込み需要やアベノミクス効果によって不動産登記も好調で、2017年4月に消費税が10%に引き上げられる直前にも駆け込み需要が期待できるでしょう。

しかし、長期的に見ると経営環境は厳しくなっています。この10年間で司法書士の登録資格者数が約20%増えているのに対し、不動産登記件数は約30%減っています。すなわち、1人あたりの仕事が減り、パイの取り合いが激しくなっているのです。

もともと司法書士事務所には、経営が安定しにくいという業界特性があります。税理士や社労士のような安定した顧問報酬がなく、大半が単発のスポット業務です。しかも、不動産や金融とつながりが深い業界なので、景気の変動に左右されやすく、浮き沈みがきわめて激しいのです。売上げが前年比30%アップ、30%ダウンというのもよくある話です。

このような特性から、司法書士業界ではリストラをよく耳にします。例えば、住宅ローン借り換え時の登記申請も司法書士の主な業務ですが、これまで月30件受注があったのに、金利が上がった途端に1件も受注できなくなるということが起こり得ます。一時のマンションバブルの時期もそうでした。そうなると、所員10名の事務所が5~6名に減らすといったように、業務量の調整が必要になってきます。

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船井総合研究所 士業コンサルティンググループ

◆株式会社船井総合研究所は1970年創業の東証一部上場企業。「お客様の業績を向上させること」を最重要テーマとし、独自の経営理論(フナイ理論)に基づくコンサルティングを行っている。また、社会的価値の高い「グレートカンパニー」を多く創造することをミッションとし、企業の本質的な「あり方」にも深く関与した支援を実施している。現場に密着した実践的コンサルティング活動は様々な業種・業界から高い評価を得ており、455名のコンサルタントが7,966社の支援先のサポートにあたっている。

◆同社士業コンサルティンググループは、総勢30名のコンサルタントが弁護士、司法書士、社会保険労務士、公認会計士・税理士を中心に業績アップ支援を展開。業界でもトップクラスの事務所が参加する「経営研究会」の会員は500事務所を超える。単なるプロモーションや自己啓発に留まらず、各士業に特化した商品開発、サービスレベル向上にまで言及するソリューション提供が特徴。日本最大級の士業向けポータルサイト「士業経営.com」を運営。近著に『士業の業績革新マニュアル――「選ばれ続ける事務所」に変わるマーケティングとマネジメント』(船井総合研究所 士業コンサルティンググループ著)がある。

⇒ 株式会社船井総合研究所

⇒ 士業経営.com


士業の業績革新!―「選ばれ続ける事務所」に変わる方法

社会保険労務士、税理士・会計士、司法書士、弁護士といった「士業」は、資格者増や競争激化などによって業界内の2極化が進んでいる。厳しい経営環境のなかでも顧客から「選ばれ続ける事務所」になるためには何が必要なのか。各士業の経営指導で抜群の成功率を誇る船井総研の士業コンサルタントが、業界の「今」と差別化のポイントを語る。

「士業の業績革新!―「選ばれ続ける事務所」に変わる方法」

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