確かに違う、東京と大阪のクレーム事情ボケとツッコミが醸し出すユーモア 関根眞一: 苦情・クレーム対応アドバイザー 社会もうクレーマーには悩まない苦情対応実践マニュアル 2011年7月15日 0:10 会員限定 「関西人は値切り上手」「東京の商談はビジネスライク」――そんな東西の慣習や感覚に違いが、苦情・クレーム事情にも影響していることがわかった。 続きを読む 関連記事 誰しもがクレーマーになる可能性あり気づかぬうちにエスカレートする苦情 関根眞一 苦情対応はビジネスヒントの宝庫 関根眞一 男女で違う納得の「誠意」間違いを認める時は大げさに 関根眞一 業種・業態別クレーム対応の実際――「行政」「百貨店」の場合 関根眞一 トレンドウォッチ なぜ、シニアを採用した企業は「次もシニア」を選ぶのか? 年収700万の会社員が【1億円】の資産を築く方法とは? 【企業イベント担当者必見】実は利用可能!東京の特別空間リスト サッポロビールに学ぶ【災害時に組織を止めない】仕組みとは? 義務化迫る!サステナ情報開示【第三者保証】実務対応の全体像 一覧を見る 特集 最新記事 ダイヤモンド・口コミ情報 損害保険ジャパンの50代後半、担当部長級の年収は?【1万件の口コミ情報データ】 ニュースな本 がん告知で「もう仕事は無理」と決める前に…治療と両立する「6つの方法」 これ、買ってよかった! 思わず値段を二度見した…!カルディの“200円エコバッグ”10kgも入って大容量!「とても可愛い」「安いのにしっかりした作り」《購入レビュー》 ホテル 地殻変動 【独自】ヒルトンが日本市場に「新規3ブランド」投入へ、業界勢力図一変も?外資系大手が既存ホテルを獲得・改装する「リブランド」を強化 ニュースな本 夜中のトイレ問題で夫婦が「介護殺人の一歩手前」までいった理由 最新記事一覧