確かに違う、東京と大阪のクレーム事情ボケとツッコミが醸し出すユーモア 関根眞一: 苦情・クレーム対応アドバイザー 社会もうクレーマーには悩まない苦情対応実践マニュアル 2011年7月15日 0:10 会員限定 「関西人は値切り上手」「東京の商談はビジネスライク」――そんな東西の慣習や感覚に違いが、苦情・クレーム事情にも影響していることがわかった。 続きを読む 関連記事 誰しもがクレーマーになる可能性あり気づかぬうちにエスカレートする苦情 関根眞一 苦情対応はビジネスヒントの宝庫 関根眞一 男女で違う納得の「誠意」間違いを認める時は大げさに 関根眞一 業種・業態別クレーム対応の実際――「行政」「百貨店」の場合 関根眞一 特集 最新記事 明日なに着てく? 「着膨れすることなく最高」「色がめちゃくちゃ綺麗」GUの“細見えトップス”夏までたっぷり着回せてコスパ抜群!「体のラインを綺麗に細く見せてくれる」 事例で身に付く 超・経営思考 「東京ディズニー高すぎ!」と文句を言いながら「つい高額使ってしまう」納得のカラクリ ニュースな本 「子どもの外国語学習は早いほうがいい」と焦る親が知らない事実 ニュースな本 知らなきゃヘトヘト…副業で「消耗する人」と「評価が上がる人」の決定的な違い 今日のリーマンめし!! 「めちゃウマなので毎回頼んでしまう」星乃珈琲の“チーズたっぷりメニュー”が贅沢すぎる!「今月3回目」「とろっとろチーズ天国」 最新記事一覧