営業力強化法シリーズの第５回目は、人材派遣会社で営業部門の責任者など、20年勤めた人材研修のプロが、顧客のクレームへの適切な対処方法をステップにして紹介する。
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営業力を強化する基本、教えます[4]
クレーム対応の基本とは～秋元次郎 コンサルティング ミッション代表
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