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確実に力がつく短期実践講座
営業力を強化する基本、教えます[4]

クレーム対応の基本とは～秋元次郎コンサルティングミッション代表

週刊ダイヤモンド編集部

キャリア・働き方タイプ別営業力強化法

2010.7.15 0:00 会員限定

営業力強化法シリーズの第５回目は、人材派遣会社で営業部門の責任者など、20年勤めた人材研修のプロが、顧客のクレームへの適切な対処方法をステップにして紹介する。

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